Durante el primer concierto de Bad Bunny en la Ciudad de México reinó el caos en el Estadio Azteca. Ya que al iniciar el acceso al inmueble, se reportaron decenas de boletos clonados, robados, cancelados y supuestamente sobrevendidos, incluso en redes sociales se señaló al personal encargado del ingreso por “romper” y “quedarse” con las entradas físicas o impresas.
La gente desesperada y enfurecida tomó medidas y se sumaron a la acción colectiva por parte de Profeco, incluso el propio procurador Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, solicitó de inmediato un informe a la empresa sobre los problemas de acceso al recinto.
Por lo que ya en la madrugada del 10 de diciembre Ticketmaster se pronunció con respecto a lo ocurrido en el concierto de Bad Bunny, la empresa pidió una disculpa y ofreció el reembolso.
#AvisoImportante con respecto al concierto de @sanbenito (#BadBunny) en el @EstadioAzteca. pic.twitter.com/VjIoxBDR4V
— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) December 10, 2022
Ticketmaster ofrece una disculpa a los fans y anuncia reembolso a los adquirientes de boletos legítimos que no hayan podido acceder al concierto de Bad Bunny de hoy
La empresa dio a conocer que los incovenientes durante el ingreso de los asistentes “fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedente de boletos falsos, lo que provocó una aglomeración de personas fuera de lo normal y una operación intermitente” dentro de su sistema.
Derivado de dichas acciones, se generó confusión y complicó la entrada al estadio, “con la lamentable consecuencia de que algunos boletos legítimos les fuera negada la entrada”.
Cómo solicitar el reembolso por cancelación de boleto para Bad Bunny
Para recibir la devolución correspondiente del boleto para el concierto de Bad Bunny en la Ciudad de México el 9 de diciembre, es necesario mandar un correo electrónico a la siguiente dirección: contactanos@ticketmaster.com.mx
Asimismo, la boletera especificó que solamente será válido el reembolso para quienes hayan adquirido boletos legítimos en canales oficiales y a quienes conforme al registro electrónico no hayan podido acceder al concierto.
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