Llegó a Grecia por casualidad y hoy maneja una exitosa agencia de viajes online en Atenas

Grecia es considerada la cuna de lo que hoy se conoce como la civilización occidental. Sus milenarios templos, sus playas e islas paradisíacas y el cristalino Mar Egeo son algunos de los argumentos que hacen que cada vez más turistas elijan este país europeo para pasar sus vacaciones.

Los números lo respaldan: según datos del Banco de Grecia, en 2018 fueron más de 30 millones –cifra récord- los turistas que eligieron las cálidas playas y la cultura griega para vacacionar.

Algunos de los clásicos elegidos por los argentinos son Atenas, Santorini y Mykonos. También existen algunas islas que escapan al turismo convencional y esconden tesoros inigualables: Icaria, Cefalonia, Sifnos, Tasos y Amorgos.

Guido Colombo era uno de esos tantos argentinos que llegó casi por casualidad a Grecia hace más de una década y, sin saber lo que le deparaba el destino, en el 2014 crearía Greca Viajes: una agencia de viajes online dirigida a hispanohablantes, la cual ofrece experiencias de viaje únicas al otro lado del Mar Atlántico.

Infobae dialogó con Guido Colombo desde sus oficinas en Atenas para conocer más sobre su empresa, su curso, su vida en Grecia.

-Cuándo decidiste irte a Europa, ¿tenías claro que querías residir en algún país? ¿Por qué elegiste Atenas?

-Cuando me fui de Argentina, a los 21 años, jamás pensé que terminaría viviendo en Grecia. Jamás. Tenía varias hipótesis o fantasías, pero nunca Grecia. ¡Y eso que ya tenía en mente irme al exterior! Lo que finalmente sucedió es que el amor me encontró aquí.

-¿Cómo nació Greca? ¿Qué ofrece diferente a las otras agencias de viajes?

-Greca Viajes comenzó a mediados del 2014. Desde el principio fue todo a pulmón sin inversión alguna más que el tiempo dedicado el cual rondó en 3 meses de trabajo a tiempo completo, tanto en la producción de la web, a contratos y gestiones oficiales. Sinceramente, nace a partir de la necesidad mía de buscar una alternativa a la relación de dependencia y combinar, asimismo, lo que considero que una empresa de viajes debería ser.

Por “ser” me refiero a una empresa que es ética y humana en su accionar, rápida en contestar y flexible en su estructura. La idea, básicamente, viene de crear una agencia donde puedas viajar como un local pero en tu idioma; a precios bajos garantizados y con productos sin vueltas, ni letras chicas. Los viajes que tenemos son únicos, y más allá de que con la tecnología que desarrollamos incluso se puedan modificar al gusto de cada viajero, creo que el hecho de que sean extremadamente claros, en lo que a precios respecta, los hace aún más atractivos.

-¿Cuántas personas reservan en promedio su viaje desde Greca anualmente?

-Cada año estamos teniendo el honor, y la gran responsabilidad, de ser parte de las vacaciones de más de 10.000 viajeros al año.

-¿A qué atribuís este éxito de Greca Viajes?

-Al trabajo duro de todos, a querer mejorar cada día, en la atención al detalle. Al momento, estamos presentes en destino y origen con atención al público 15 horas diarias, de lunes a viernes, e incluso tenemos nuestro propio departamento de emergencias exclusivo para clientes. Este opera 24 horas al día, los 365 días del año.

-¿Qué cambios/fluctuaciones notaste en los últimos 2-3 años con respecto al turismo entrante de América latina?

-A nivel empresa vemos que el sector turístico, así como el comercio electrónico, están en su mejor etapa. Ambos con un crecimiento certero. Afortunadamente, los destinos que operamos no se vieron afectados por aquellos problemas de la región europea -los cuales casi siempre se relacionan con la seguridad del viajero en el mismo-.

Esto último también “empujó” cierto flujo adicional hacia estos otros en los que sí operamos, lo cual es algo positivo pero peligroso dado que, uno desde la posición en que se encuentra, puede fácilmente dar una lectura equivocada o diferente pensando que el destino en sí mismo está creciendo orgánicamente. A nivel Latinoamérica, desde nuestro punto de vista, también la vemos estable y dentro de lo esperado para la región.

–¿Cuál es tu opinión como hombre de negocios para la industria de viajes en cuanto a la competencia?

-El ecosistema turístico es extremadamente complejo y la incorporación de internet creo que no ha hecho más que colaborar en la democratización del espacio. Esto nos ha llevado a una híper competencia feroz a nivel producto, promoción y tarifas con la cual es difícil estar al día. Cada día que pasa una nueva barrera se baja, subiendo la dificultad para nuevos jugadores que dependen en su gran mayoría de unos pocos que aglutinan el acceso a las herramientas clave para desarrollarse.

-¿Planes para el futuro? ¿Qué cambios esperás en la industria de agentes de viajes operando online en los próximos años debido a los avances tecnológicos?

-El plan de cara al futuro es continuar creciendo vertical, horizontal, hacia adelante y atrás, en los cuatro componentes clave que vienen garantizando que siga sucediendo por sexto año consecutivo. Nuestro nuevo desafío adicional es replicar lo logrado en otros mercados, que pueden llegar a tener un valor hasta 60 veces más que en el que operamos.

Greca Viajes tiene atención al público 15 horas diarias, de lunes a viernes, e incluso un departamento de emergencias exclusivo para clientes. Este opera 24 horas al día, los 365 días del año

En el futuro cercano, realmente no creo haya un cambio cuantitativo o cualitativo de importancia. La última gran frontera, la cual Greca ha incorporado excelentemente con su tecnología, es la de que se pueda realizar una personalización completa de un viaje en todos sus aspectos y que pueda ser reservado online, en ese preciso momento. Hasta entonces, considero que, a todos los que nos interesa permanecer en esto a largo plazo, se trata de un gran universo de pequeñas acciones que ayuden al usuario a tener una mejor experiencia y que impacten internamente.

-¿Por qué un argentino debería vacacionar en Grecia?

– Playas paradisíacas y excelente gastronomía a precios realmente accesibles si se los compara con el resto de Europa. Además, Grecia es la cuna de la civilización occidental, por lo que la cultura e historia también tienen su origen aquí. Muchas palabras del español son iguales o similares al griego moderno. Por último, la seguridad del destino es impecable, así como la relación precio-calidad, lo cual convierte a Grecia en un destino inigualable.

Con Greca Viajes es posible personalizar un viaje a medida. Es posible descubrir paquetes de viajes a Grecia, Italia, Turquía, Egipto y los Emiratos Árabes en la web.

FUENTE: INFOBAE NOTICIAS