Eletrosolidariedade: uma solução para o lixo eletrônico que gera inclusão social e trabalhista

“O descarte em massa de eletrodomésticos tem um efeito direto e negativo na poluição ambiental. Estender sua vida útil com altos padrões de qualidade e, ao mesmo tempo, gerar uma cadeia de valor com impacto social com a entrada de pessoas em situações de extrema vulnerabilidade ao mercado de trabalho é uma solução integral.” O palestrante é Edy Att, Diretor de Desenvolvimento da Fundação Tzedaká e Eletrosolidariedade, um programa que é o resultado da união de forças da Fundação Tzedaká e da empresa Newsan com o Mercado Libre e a Cooperativa Bellaflor como aliados estratégicos.

A Electrosolidario nasceu em 2020 como um projeto inovador de captação de recursos para apoiar os programas sociais da Fundação Tzedaká, uma organização da sociedade civil que desde 1991 trabalha para melhorar as condições de vida da população vulnerável por meio de seis programas bem estabelecidos. A fundação já tinha uma empresa social, a Tzedek, para comercializar doações de roupas, móveis, livros e outras mercadorias. Ter a organização e a logística já consolidadas neste programa foi o que levou a empresa Newsan a escolher a Tzédek como parceira da Electrosolidario: a primeira plataforma de vendas online de aparelhos recondicionados. Por meio de seus preços competitivos, o programa também democratiza o acesso a aparelhos de qualidade.

“Um produto recondicionado (ou recondicionado, o termo em inglês pelo qual geralmente identifica o que recupera as especificações da fabricação original) não é novo, mas está condicionado a funcionar como tal. Pode ter pequenos detalhes estéticos que não afetam seu desempenho de forma alguma. Na Electrosolidario, auditamos cada um dos produtos mais de uma vez e, assim, garantimos seu excelente desempenho e, em qualquer caso, eles têm noventa dias de garantia”, explica Att.

Newsan, um grupo privado argentino dedicado à fabricação, importação e distribuição de eletrodomésticos e pesca de exportação, criou em 2016 Newsan IN, um modelo de negócios baseado na economia circular que promove o consumo responsável, responde ao problema do lixo elétrico e eletrônico por prolongar a vida útil dos eletrodomésticos e permitir a inclusão social para aquelas pessoas que, por diversas razões, enfrentaram barreiras de acesso ao mercado de trabalho.

Durante 2018, a empresa selecionou e treinou pessoas para consertar eletrodomésticos e desenvolver seus próprios negócios. Mais tarde, esses reparadores e reparadores se juntaram por área geográfica em unidades produtivas nas quais trabalham em equipe. Hoje, essas unidades produtivas estão localizadas em quatro partes da província de Buenos Aires: Victoria, Viceroy del Pino, Bernal Oeste e San Martín.

“A Newsan IN começou com um ciclo de treinamento de 380 horas, no qual 200 participantes adquiriram ferramentas para reparo de eletrodomésticos e habilidades de gerenciamento de negócios. Durante o processo, os participantes lançaram quatro empreendimentos produtivos, que agora estão operando na província de Buenos Aires”, explica Marcela Cominelli, Gerente da Área Jurídica, de Assuntos Públicos e Sustentabilidade da Newsan.

“Em 2020, o contexto pandêmico acelerou a transformação digital e representou uma oportunidade de crescimento para a Newsan IN. Conseguimos adaptar e digitalizar projetos com impacto. Foi assim que, juntamente com a Fundación Tzedaká, desenvolvemos a electrosolidario.com.ar, o primeiro mercado para produtos 100% recondicionados. Através de sua comercialização, conseguimos manter as unidades de produção ativas durante a pandemia e a fundação ultrapassou 40 milhões de pesos em volume de negócios de aparelhos recondicionados, atingindo mais de 12.000 consumidores responsáveis”.

O modelo circular

Nesse modelo, as empresas doam aparelhos para serem reparados, em vez de transformá-los em lixo eletrônico. Eles são então distribuídos entre as unidades produtivas onde o equipamento recondicionado é gerado que prolonga sua vida útil.

“O produto recondicionado é comercializado através da loja Tzédek no Mercado Libre, que é nosso principal canal de vendas e outro dos parceiros estratégicos da Electrosolidario. Ele nos permite comercializar nossos produtos sem cobrar comissão e oferecer seis parcelas sem juros. O cliente acessa nossos produtos através da plataforma e tem noventa dias de garantia a partir do momento em que os recebe”, explica Att.

A Newsan doa diferentes tipos de produtos: descontínuos ou expostos, em falta, produtos devolvidos dentro de 48 horas após a compra porque não atenderam às expectativas ou devido a falhas no período de garantia de 12 meses. Todos são enviados para as unidades de produção onde os reparadores definem quais equipamentos são fixos e quais são usados para peças de reposição.

Além disso, hoje o programa recebe eletrodomésticos da Supermayorista Vital e está trabalhando para agregar mais parcerias com empresas.

Essa cadeia também envolve auditores que supervisionam os processos de reparo e seus resultados e a Cooperativa Bellaflor, responsável pela disposição final dos resíduos excedentes.

Capacitar pessoas e comunidades

Os reparadores vêm de comunidades com alguma condição de vulnerabilidade: têm mais de 45 anos, pessoas trans, jovens com menos de 24 anos que sofreram problemas associados à violência de gênero, são pessoas com dificuldade de acesso ao emprego ou com processos criminais. Em 2021, a Newsan IN conduziu um novo ciclo de treinamento para promover o desenvolvimento de habilidades para a venda de produtos recuperados e reparados. O treinamento foi projetado para impulsionar as economias da vizinhança, promover o trabalho autônomo, contribuir para a redução da diferença de gênero e melhorar a qualidade de vida dos consumidores. Por esse motivo, mulheres em situações vulneráveis foram chamadas a receber apoio e orientação para formar seis novas unidades de vendas.

“Olho para trás e para onde estou hoje, como parte de uma unidade produtiva e às vezes não consigo acreditar. Passei por muitas coisas boas no decorrer desse projeto e hoje estou aqui. É por isso que digo aos meus sobrinhos — que são muitos — para nunca pararem de perseguir seus sonhos, que tudo vem.” Quem fala é Clara Suarez, 41 anos. “Nasci no Chaco, onde colhemos algodão com minha família. Éramos doze irmãos e passamos por momentos difíceis. Quando eu tinha dez anos, viemos para Buenos Aires e aqui continuei estudando, pude fazer muitos cursos, fui treinado. Eu terminei o ensino médio quando era grande e vou continuar estudando para continuar crescendo.”

Clara mora no bairro Sarmiento de Virrey del Pino, parte de La Matanza e faz parte da unidade de produção da Electrotec (todas têm nomes). “Somos oito membros que treinaram juntos. Reparamos e vendemos aparelhos de primeira e segunda qualidade. De alguma forma, a Electrosolidario melhorou muitas coisas no bairro onde moro. Quando começamos na unidade de produção, reparamos e vendemos. Lá adicionamos a Electrosolidario e hoje somos uma das unidades de produção que mais vende. São produtos de excelente qualidade e a um ótimo preço. Tenho muito orgulho de fazer parte deste projeto e aconselharia outras pessoas a se juntarem ao programa; para fazer parte dele. Eles não vão se arrepender”, diz.

Consumidores responsáveis

Electrosolidario é projetado a partir de uma perspectiva de impacto triplo que não só permite que ele seja dimensionado, mas também replicável para outros grupos de trabalho, organizações e indústrias. Para isso, é essencial entender qual é a oportunidade de negócio, o que precisa ser atendido e quais habilidades desenvolver para que esse modelo circular seja sustentável e gere valor compartilhado.

Sob a premissa de alcançar um mundo mais equitativo e facilitar a vida das pessoas, Newsan e Tzedaká são as primeiras organizações a realizar esse projeto na Argentina. Ser pioneiros no recondicionamento de aparelhos com impacto social proporcionou-lhes conhecimentos fundamentais que vão desde parcerias com empresas e organizações da sociedade civil, até treinamento e detecção de comunidades e os processos necessários para a realização de tal projeto.

Para que o projeto continue crescendo, a Electrosolidario busca espalhar seu espírito e adicionar mais empresas parceiras que doam aparelhos fora de uso.

“Também é importante cultivar um consumidor que esteja ciente de sua compra, que questione de onde vêm seus produtos, quais são as cadeias de valor e que priorizam uma compra com baixo impacto ambiental e alto impacto social”, diz Att, da Tzedaká.

O modelo de negócios da Newsan IN e Electrosolidario gera uma redução no WEEE (desperdício de equipamentos elétricos e eletrônicos). E Cominelli, da Newsan, acrescenta: “Hoje, os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto que suas decisões geram. Por meio dessa nova forma de fazer compras, mais e mais pessoas podem se tornar parte do ciclo da economia circular”.

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Esta nota faz parte da plataforma Solutions for Latin America, uma aliança entre a INFOBAE e a RED/ACTION.