En este Buen Fin 2019, de nueva cuenta, se cometieron errores en el etiquetado de productos en algunas tiendas departamentales, una simple coma o punto hacen una gran diferencia, en ocasiones hasta de miles de pesos.
El primer caso se dio en el Walmart ubicado en Blvd. Francisco Villa en Durango, donde se cometió un error en el etiquetado de pantallas marca Samsung, su precio era de 3,780 pesos pero por error imprimieron 3.78 pesos.
Al darse cuenta, un comprador pidió llevarse 10 unidades a este precio menor, sin embargo los vendedores no se lo permitieron y se llevaron varias horas de discusión.
Finalmente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino y concilió con la tienda para que le vendiera solo una a este precio.
En la Ciudad de México también: 22,00 pesos menos
De acuerdo con testigos, la noche de el jueves alrededor de 50 personas decidieron quedarse encerradas dentro de un Walmart en la Ciudad de México, pues exigían que se les respetara un precio establecido en pantallas LED.
Según dijeron los mismos compradores, el personal de la tienda comercial, no quería respetar el precio del producto que estaba establecido, y los clientes exigían pagar la denominación exhibida.
Fue en el Walmart Cuitláhuac, ubicado en Eje 3 Nte. número 3,651, en la colonia Victoria de las democracias, en la alcaldía de Azcapotzalco donde diversas pantallas marca Samsung que tenían un precio de 24,980 a 2,498 pesos.
Si no respetan tus derechos como consumidor en #ElBuenFin, presenta tu queja inmediata en #Conciliaexprés, consulta los proveedores inscritos. pic.twitter.com/gQot65pW4Y
— Profeco (@Profeco) November 16, 2019
Tras intervenir personal de Profeco, los compradores lograron llevarse siete unidades en 22,000 pesos menos.
También se reportó que estuvieron mal etiquetados videjuegos PSP4, un total de 16 productos.
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheeld, confirmó los errores vistos por esta empresa y la oportuna mediación de los la instancia pública reguladora.
Las compras impulsivas no son la mejor alternativa de consumo. Durante #ElBuenFin evalúa tus necesidades y compara precios antes de comprar.
¡Profeco te acompaña!https://t.co/THPs54LeqM pic.twitter.com/jwpTW3IKx6
— Profeco (@Profeco) November 15, 2019
Hay que recordar que Walmart no quiso sumarse a El Buen Fin y decidió poner sus propios descuentos especiales.
Tras los lamentables errores, el titular de la Profeco hizo un llamado a las comercios y trabajadores a marcar bien las etiquetas e indicadores de cada producto a fin de evitar perdidas.
¿Sabías que tienes derecho a que se te compense cuando el proveedor incumpla la ley, o la relación de consumo? Consulta tus derechos básicos como consumidor. https://t.co/7htzRvXuQQ pic.twitter.com/NNqHyVvDqA
— Profeco (@Profeco) November 15, 2019
La Profeco ha hecho un llamado a las tiendas de autoservicio para que revisen bien las etiquetas antes de poner al servicio los productos, ya que una vez que éstos salgan a la venta no se podrán retractar del precio ante el consumidor.
Durante la revisión a establecimientos, también detectaron que una tienda de ropa había puesto los precios en euros por lo que la instaron a poner todos sus productos en pesos.
Durante el operativo de #ElBuenFin se detectó en #CDMX etiquetado que no va acorde a la #LFPC, por lo que se invita al establecimiento a corregirlos para dar certeza a los consumidores.
¡Acércate a nuestros módulos, brigadas y oficinas! #ProfecoTeAcompaña pic.twitter.com/PehvZ6tpEC— Profeco (@Profeco) November 16, 2019
El Buen Fin 2019 será del viernes 15 al 18 de noviembre, por ello, funcionarios de la Profeco vigilarán a los establecimientos que estarán participando en estas fechas.
En El Buen Fin 2019, el Teléfono del Consumidor brindará servicio durante doce horas continuas los días viernes 15, sábado 16, domingo 17 y lunes 18 de noviembre en un horario de 9:00 a 21:00 horas, destacó la dependencia.
Conciliaexprés, es el servicio de conciliación inmediata de El Buen Fin para resolver las controversias durante estos tres días de forma rápida, el Teléfono del Consumidor es (55)5568 8722 o 800 468 8722, asimismo exhortaron a buscar las brigadas y módulos en los centros comerciales o ingresa en este enlace.
Si un proveedor exhibe #PublicidadEngañosa 🚨 Denuncia con nosotros en el ☎️#Telcon 55 68 87 22 y 01800 4688722. pic.twitter.com/nbZyrzcpSH
— Profeco (@Profeco) November 13, 2019
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Caro error en el Buen Fin, televisor de 10.999 a 1.099 pesos
FUENTE: INFOBAE NOTICIAS
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